bekväm Suporte · Documentação
Guia do cliente

Como nos definir
como seu integrador.

Para cuidarmos do seu sistema, precisamos estar registrados como o seu Smart Home Pro no portal do cliente Control4. É um passo rápido, feito por você, e que nos dá acesso para diagnosticar, comissionar e dar manutenção no seu sistema — com segurança.

Atualizado em julho de 2026 · Ribeirão Preto · SP

Você faz o login. A gente cuida do resto.

Abrir o portal do cliente Control4
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Faça login na sua conta Control4

Acesse customer.control4.com e entre com o e-mail e a senha da sua conta Control4.

?

Não tem o seu e-mail e senha em mãos? Fale com o seu Control4 Pro atual — ele consegue recuperar ou repassar o acesso à sua conta antes de você continuar.

02

Abra "My Smart Home Pro"

Dentro da sua conta, clique em My Smart Home Pro (o seu integrador). É ali que fica o registro de quem cuida do seu sistema.

Gravação da tela · onde encontrar "My Smart Home Pro"
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Defina a Bekväm como seu integrador

Na busca por integrador, procure por Bekväm e selecione-nos como o seu Smart Home Pro. Confirme a alteração para salvar.

Importante

Confirme que o integrador selecionado é a Bekväm — é isso que nos autoriza a acessar o seu sistema.

O nosso nome leva o acento no ä — difícil de digitar no teclado em português. Para nos achar de primeira, copie o nome aqui e cole direto no campo de busca.

bekväm
Gravação da tela · selecionando a Bekväm e confirmando
04

Pronto.

A partir daí, conseguimos acessar o seu sistema remotamente para diagnosticar, comissionar e manter tudo funcionando — sem que você precise fazer mais nada. Qualquer dúvida durante o processo, fale com a gente.